POLITIKA

Přeprava zboží

V současné době nabízíme 2 možnosti mezinárodní přepravy: 1) Letecká pošta (9,95 USD). Přeprava leteckou poštou obvykle trvá 2-3 týdny. 2) EMS Express Courier (29,95 USD). Doba dodání se odhaduje na 3-8 pracovních dnů. Kurýrní služba může bohužel trvat déle z důvodu zdržení na celnici. Proto nemůžeme zaručit doručení zásilky do 3-8 pracovních dnů. Je však také možné, že vaše objednávka bude doručena dříve. Všechny léky nabízené na našich webových stránkách jsou k dispozici k okamžitému dodání. Naším cílem je vyřídit všechny objednávky do 24 hodin od jejich přijetí.

Uděláme vše, co je v našich silách, abychom vaši objednávku zabalili a odeslali co nejrychleji. Pokud se vyskytnou problémy s dodáním zboží, uděláme vše pro to, abychom je vyřešili.

Náš zákaznický servis je vám k dispozici. Neváhejte nás kontaktovat.

Vrácení zboží

Pokud nejste z některého z následujících důvodů spokojeni s kvalitou zakoupeného výrobku, můžete jej do 30 dnů od data doručení vrátit:
Výrobek je nový, v originálním balení a s kompletním příslušenstvím.

Výrobek byl dodán s poškozením nebo vadami.

Společnost zaslala špatnou položku

Vrácení musí být schváleno naší lékárnou. Chcete-li získat souhlas, musíte o to požádat náš zákaznický servis. Proces vrácení a historie jsou pro vaše pohodlí zaznamenány. Bohužel nepřijímáme zboží s otevřeným obalem ani výrobky vrácené po uplynutí 30denní dodací lhůty.

Ochrana osobních údajů

Jednou z našich priorit je zachování důvěrnosti a ochrany osobních a finančních údajů našich zákazníků a návštěvníků stránek. Obdržíte diskrétní balíček, takže se o vaší objednávce nedozví nikdo jiný než vy. Na balíčku také neuvádíme cenu vaší objednávky – je zasílán jako dárek. V tomto případě nebudete muset platit žádné clo.

Pro zajištění bezpečnosti vašich osobních údajů uplatňujeme řadu bezpečnostních opatření. Bezpečnost vašich údajů zaručujeme pomocí softwaru SSL (Secure Sockets Layer), který šifruje všechny zadávané informace. Kromě toho jsou vaše důvěrné informace a soukromí bezpečně chráněny. Výrobky nebudou účtovány na účet vaší kreditní karty.

Používání souborů cookie

Soubory cookie jsou textové soubory, které webový server odesílá do vašeho počítače. Soubory cookie se používají k zaznamenávání obsahu relace, například předchozí práce na webu, k poskytování lepších služeb, když se návštěvníci na náš web vrátí, k přizpůsobení obsahu webu na základě typu prohlížeče návštěvníka nebo jiných informací, které návštěvník odešle, a k poskytování přístupu do určitých oblastí webu.

Shromažďování informací

U každého návštěvníka našich webových stránek webový server automaticky rozpozná pouze doménové jméno nebo IP adresu zákazníka, nikoli jeho e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám.

Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy nebo požadavky, můžete nás kontaktovat kliknutím na “Kontaktujte nás”. Jsme vám vždy k dispozici.